Praca socjalna to po prostu pomaganie mieszkańcom w trudnej sytuacji, by stanęli na nogi i mogli samodzielnie, godnie żyć. To takie pomaganie, które prowadzi nie tylko do rozwiązania problemów, ale także uczy, jak te problemy samodzielnie rozwiązywać. Jak utrzymać pracę, wychować dzieci, prowadzić dom, spędzać wolny czas, zarządzać pieniędzmi, zyskać poczucie wartości, funkcjonować w społeczeństwie.
W Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej we Wrocławiu pracuje ponad 200 terenowych pracowników socjalnych. Pracują w Zespołach Terenowej Pracy Socjalnej, które znajdują się w różnych częściach miasta, Dziale Usług Opiekuńczych i Zespole ds. Osób w Kryzysie Bezdomności i Uchodźców. Rocznie służą wsparciem kilku tysiącom mieszkańców w najtrudniejszej sytuacji.
